§ 02 — Pakiety SLA

Wdrożenie + opieka.

Cztery poziomy stałej współpracy - od czuwania nad wizytówką po pełne prowadzenie Twojego systemu. Wybierz pakiet dopasowany do skali projektu. Wszystkie ceny miesięczne i końcowe - bez doliczania VAT.

Opieka to też wydajność. Ta strona trzyma komplet 100/100 w Google PageSpeed na desktopie (i bliskie 100 na mobile) - i tak samo pilnuję szybkości projektów, którymi się opiekuję. Sprawdź sam →

MONITOR
Małe strony firmowe, landingi i portfolio. Czuwam, żeby zawsze działało.
PLN199
// miesięcznie · cena końcowa
  • ▸ kanal:
    E-mail
  • ▸ raport:
    Kwartalny
  • ▸ prace dev:
    1 godzina / miesiąc (kumulacja do 3 miesięcy)
  • ▸ aktualizacje:
    Raz w miesiącu
  • ▸ kopia zapasowa:
    Cotygodniowa, retencja 14 dni
  • ▸ reakcja standard:
    Do 2 dni roboczych
  • ▸ monitoring uptime:
    24/7 co 5 minut, alert na e-mail
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Najbliższy dzień - awarię (strona niedostępna) biorę priorytetowo
  • ▸ skan bezpieczenstwa:
    Raz w miesiącu
// wybieram MONITOR // albo najpierw zapytaj →
STANDARD
Bestseller - strony marek, landingi konwertujące, e-commerce do średniej wielkości.
PLN449
// miesięcznie · cena końcowa
  • ▸ kanal:
    E-mail + WhatsApp/Signal
  • ▸ raport:
    Miesięczny + roczne podsumowanie
  • ▸ prace dev:
    3 godziny / miesiąc
  • ▸ aktualizacje:
    Co 2 tygodnie (z testem na staging)
  • ▸ pierwszenstwo:
    Tak (nad MONITOR)
  • ▸ kopia zapasowa:
    Codzienna, retencja 30 dni
  • ▸ core web vitals:
    Audyt kwartalny
  • ▸ reakcja standard:
    Do 1 dnia roboczego
  • ▸ monitoring uptime:
    24/7 co 1 minutę + monitoring wydajności
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Tego samego dnia - awarię krytyczną biorę priorytetowo
  • ▸ skan bezpieczenstwa:
    Tygodniowo + firewall
// wybieram STANDARD // albo najpierw zapytaj →
PRIORYTET
Sklepy, aplikacje webowe i systemy z wysokim ruchem.
PLN899
// miesięcznie · cena końcowa
  • ▸ kanal:
    E-mail + WhatsApp + Signal + dedykowany numer
  • ▸ raport:
    Automatyczny co poniedziałek 8:00
  • ▸ waf ddos:
    Cloudflare Pro w cenie
  • ▸ prace dev:
    8 godzin / miesiąc (kumulacja do 3 miesięcy)
  • ▸ api access:
    Dostęp do API monitoringu
  • ▸ monitoring:
    24/7 - uptime + wydajność + błędy
  • ▸ sms alerts:
    Auto-alert SMS przy awarii krytycznej
  • ▸ status page:
    Real-time dashboard dla klienta
  • ▸ aktualizacje:
    Tygodniowo z testem na staging
  • ▸ pierwszenstwo:
    Bezwzględne - przed wszystkimi pakietami
  • ▸ kopia zapasowa:
    Co 6h, retencja 90 dni, 2 lokalizacje
  • ▸ reakcja standard:
    Tego samego dnia
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Priorytet bezwzględny - tego samego dnia, 7 dni w tyg. + automatyczna mitygacja 24/7
// wybieram PRIORYTET // albo najpierw zapytaj →
PARTNER
Pełne prowadzenie sklepu, kancelarii, przychodni, spa lub systemu rezerwacji. Ja zarządzam - Ty robisz swój biznes.
PLN1 499
// miesięcznie · cena końcowa
  • ▸ kanal:
    Dedykowany kontakt - e-mail + WhatsApp + Signal + telefon
  • ▸ raport:
    Miesięczny raport + roczne podsumowanie
  • ▸ zakres:
    Pełna obsługa - treści, oferta, cennik, rezerwacje, integracje
  • ▸ waf ddos:
    Cloudflare Pro w cenie
  • ▸ prace dev:
    Do 20 godzin / miesiąc (kumulacja do 3 miesięcy)
  • ▸ integracje:
    Płatności, kalendarz, faktury (wFirma), CRM - wdrożenie i utrzymanie
  • ▸ monitoring:
    24/7 + proaktywny nadzór (sam wychwytuję problemy)
  • ▸ rezerwacje:
    Zarządzanie systemem rezerwacji / zamówień (spa, przychodnia, kancelaria)
  • ▸ konsultacja:
    Miesięczna konsultacja (call) + przegląd z rekomendacjami
  • ▸ status page:
    Real-time dashboard dla klienta
  • ▸ aktualizacje:
    Na bieżąco - Ty zlecasz, ja wdrażam
  • ▸ pierwszenstwo:
    Najwyższy priorytet - przed wszystkimi pakietami
  • ▸ kopia zapasowa:
    Co 6h, retencja 90 dni, 2 lokalizacje
  • ▸ reakcja standard:
    Tego samego dnia - najwyższy priorytet
  • ▸ reakcja krytyczna:
    Absolutny priorytet + automatyczna mitygacja 24/7
// wybieram PARTNER // albo najpierw zapytaj →
// Nie wiesz, który wybrać?
Prosta strona firmowa / portfolio - MONITOR wystarczy.
Większość klientów wybiera STANDARD - sweet spot godzin dev i reakcji.
Sklep, aplikacja, wysoki ruch - PRIORYTET.
Chcesz, żebym po prostu prowadził Twój system (sklep, rezerwacje, kancelaria, spa) - PARTNER.
Nie masz pewności? Napisz: dominik.gronski@grodev.pl
// dodatek do pakietu

Opieka nad konfiguratorem 3D.

Konfigurator to nie strona - to katalog produktowy, który żyje. Zmieniają się ceny, dochodzą kolory i warianty, a co kilka tygodni nowa wersja Chrome potrafi zmienić sposób renderowania WebGL. Ten dodatek obejmuje wszystko, co dzieje się po wdrożeniu.

▸ z pakietem SLA
PLN890
// miesięcznie · cena końcowa

Dopłata do dowolnego pakietu powyżej. Najczęstszy wybór - jeden opiekun do strony i do konfiguratora.

▸ samodzielnie
PLN1 290
// miesięcznie · cena końcowa

Sam konfigurator, bez opieki nad resztą serwisu. Dla firm, które stronę mają gdzie indziej.

▸ rozszerzony
PLN1 890
// miesięcznie · cena końcowa

Wiele linii produktowych, logika CPQ, integracja z ERP. Powyżej 250 komponentów.

// co obejmuje
  • ▸Raport popytu - co klienci konfigurowali, zanim cokolwiek zamówili: wybierane warianty, kolejność, moment rezygnacji
  • ▸Aktualizacje cen i cennika w konfiguratorze
  • ▸Dodawanie wariantów do istniejących modeli - kolory, materiały, wykończenia
  • ▸Testy po aktualizacjach przeglądarek (WebGL potrafi paść po wydaniu nowego Chrome)
  • ▸Kontrola wydajności 3D na telefonach
  • ▸Kopia konfiguracji z możliwością cofnięcia zmian
  • ▸3 godziny prac konfiguratorowych w miesiącu
// wyceniane osobno
  • ▸Nowy model 3D - prosty: od 690 zł
  • ▸Nowy model 3D - złożony: od 1 200 zł
    wariantowość, wiele materiałów, LOD
  • ▸Prace ponad pakiet: 200 zł/h

Dlaczego model osobno: dodanie koloru to pół godziny, dodanie produktu to modelowanie, optymalizacja pod WebGL, poziomy szczegółowości i wpięcie w logikę cenową. Tak samo rozliczają to Roomle, Combeenation i Threekit - u żadnego z nich modelowanie nie wchodzi w abonament.

Dlaczego nie gotowa platforma? Bo policzy Ci dwa razy. Zakeke pobiera 1,5–1,9% od każdej sprzedaży przez konfigurator - przy obrocie 50 000 zł miesięcznie to abonament plus około 950 zł prowizji, rosnącej wraz z Twoim sukcesem. Polski konkurent bierze 1 590 zł netto miesięcznie plus 5 000 zł aktywacji, a konfigurator zostaje jego. Tutaj płacisz stałą kwotę, kod jest Twój, prowizji nie ma.
// pytam o opiekę nad konfiguratorem
// informacje przed zawarciem umowy
Sprzedawca / Usługodawca
Dominik Groński GroDev
ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań
NIP: 7773109895
dominik.gronski@grodev.pl · +48 888 517 845
Charakter usługi
Cykliczna usługa opieki technicznej nad istniejącą stroną / aplikacją: kopie zapasowe, aktualizacje, monitoring, prace developerskie w wymiarze godzinowym określonym dla pakietu.
Cena i sposób płatności
Ceny w PLN, miesięcznie z góry - to ceny końcowe. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT), więc do podanych kwot nie dolicza się VAT. Brak dodatkowych opłat. Płatność przez Przelewy24 (BLIK, P24, karta, szybki przelew).
Termin świadczenia
Pakiet aktywuje się natychmiast po opłaceniu pierwszej faktury i obowiązuje 30 dni. Nie odnawia się automatycznie - przedłużenie następuje dopiero po opłaceniu kolejnej faktury.
Prawo odstąpienia
Konsumentom przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Wzór formularza →
Reklamacje
Zgłaszane na dominik.gronski@grodev.pl. Rozpatrywane w ciągu 14 dni. Pełne zasady w Regulaminie.
Wybierając pakiet i przechodząc do zamówienia, akceptujesz Regulamin świadczenia usług oraz Politykę prywatności.

// częste pytania o pakiety SLA

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie miesiąca? +
Upgrade - w dowolnej chwili. Płacisz proporcjonalną różnicę za pozostałe dni okresu rozliczeniowego.
Downgrade - zmienia się od kolejnego okresu rozliczeniowego (czyli po dacie kolejnej płatności).
Co się dzieje, jeśli wykorzystam wszystkie godziny przed końcem miesiąca? +
Otrzymujesz informację o dopłacie za dodatkowe godziny: 150 zł/h (Standard), 180 zł/h (Priorytet), 160 zł/h (Partner). Możesz też poczekać do następnego miesiąca - wtedy zgłoszenia są realizowane normalnie z nowej puli godzin.
Czy hosting i domena są w cenie pakietu? +
Nie - hosting i domena są na Twoim koncie (nie pośrednio). Dla MONITOR/STANDARD wystarczy zwykły hosting (~300 zł/rok). PRIORYTET i PARTNER wymagają lepszej infrastruktury (Cloudflare Pro w cenie pakietu).
Kiedy i jak szybko reagujesz na zgłoszenia? +
Pracuję 7 dni w tygodniu i każde zgłoszenie biorę zwykle tego samego dnia. Godziny bywają różne (czasem rano, częściej wieczorem) - celowo nie obiecuję sztywnego „odpowiem w 60 minut, 24/7", bo jako jednoosobowy zespół nie dotrzymałbym tego uczciwie. Zamiast tego:

• monitoring czuwa nieprzerwanie 24/7 i wykrywa awarię automatycznie - często wiem o niej, zanim Ty zdążysz napisać;
• przy PRIORYTET i PARTNER działają automatyczne zabezpieczenia (Cloudflare, cache, status page), które łagodzą skutki awarii, zanim usiądę do naprawy;
• awarię krytyczną (strona / sklep niedostępny) zawsze traktuję priorytetowo i wchodzę najszybciej, jak to możliwe danego dnia.

Mniej marketingowego „24/7", więcej realnego dotrzymywania słowa.
Jaki uptime gwarantujesz? +
MONITOR - monitoring uptime, ale bez formalnej gwarancji (zależy od Twojego hostingu).
STANDARD - gwarancja 99,5% miesięcznie (max ~3,5h przestoju).
PRIORYTET - gwarancja 99,9% miesięcznie (max ~43 min przestoju) - przy przekroczeniu refundacja proporcjonalna do czasu awarii.
PARTNER - gwarancja 99,9% miesięcznie + automatyczna mitygacja (Cloudflare, cache, status page), która łagodzi skutki awarii zanim usiądę do naprawy.
Czy mogę anulować w dowolnej chwili? +
Tak. Pakiet działa do końca opłaconego okresu i nie odnawia się automatycznie. Brak okresu wypowiedzenia, brak kar. Możesz wrócić w dowolnej chwili - bez ponownego "kosztu wejścia".
// konsultacja przed wyborem

Nie wiesz, który pakiet?

Opisz krótko swój przypadek (co masz, czego potrzebujesz) - odeślę konkretną sugestię i wskażę pakiet, który realnie ma sens. Bez zakładania konta.

// Bez newslettera. Odpisuję do 48 h - zwykle tego samego dnia.

// Twoje dane trafiają tylko do mnie - wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na to zapytanie. Serwer w UE, zero list mailingowych, usuwam na jedno słowo. Polityka prywatności.

// albo bezpośrednio:
✉ napisz e-mail → albo zadzwoń: +48 888 517 845
// bez zobowiązania · bez nachalnej sprzedaży
Zadzwoń Darmowa wycena