✓ Portal klienta w Poznaniu -
jedno miejsce dla Twoich klientów._
Maile, Excel i Dropbox rozsypane po trzech skrzynkach kontra jeden portal, w którym klient sam loguje się po fakturę, status zlecenia i pliki. Mniej pytań, wyższy wizerunek, dane u Ciebie.
Co dostajesz.
Logowanie klientów
Faktury i dokumenty
Zgłoszenia i tickety
Statusy projektów
Wymiana plików
Role i uprawnienia
Zobacz to na żywo.
Wejdź do panelu - to działa naprawdę.
Poniżej otworzysz prawdziwy portal klienta - nie makietę. Zobacz zgłoszenia, dokumenty i historię prac dokładnie tak, jak widzi je Twój klient po zalogowaniu.
// ładuje się dopiero po kliknięciu - nie spowalnia tej strony
Ta sama sprawa, dwie perspektywy. Przełącznik pokazuje, co widzi klient - i co zostaje po Twojej stronie: marża, notatki wewnętrzne, pełny audyt. To odpowiedź na najczęstszą obawę przy portalu: „co właściwie zobaczy klient?”.
Dwie perspektywy, jedna sprawa
Sprawy, dokumenty i terminy w jednym miejscu
Panel z rolami - każdy widzi swoje
// zobacz wszystkie realizacje i dema →
Jak to działa.
Ile to trwa.
Makietę portalu i mapę tego, co widzi klient, dostajesz w 48 h od rozmowy. Portal z logowaniem, dokumentami i statusami: 4-8 tygodni od akceptacji makiety. Z płatnościami, powiadomieniami i integracją z Twoim systemem: 2-4 miesiące. Najdłużej trwa ustalenie, co klient ma widzieć, a czego nie - bo to decyzja biznesowa, nie techniczna.
Dla kogo.
Firmy usługowe, agencje, kancelarie, biura rachunkowe, software house'y, firmy projektowe i każdy biznes B2B z powtarzalnymi klientami i regularną wymianą dokumentów. Niezależnie od specjalizacji - jeśli ci sami klienci wracają, a obsługa rozłazi się po mailach, plikach i arkuszach, portal porządkuje to w jedno miejsce. Portal klienta to zwykle fragment większej całości - jeśli potrzebujesz też panelu po swojej stronie, zobacz system CRM na zamówienie, a przy szerszym zakresie aplikację webową. Działający panel z rolami i historią zmian kliknij w moich prototypach.
Dlaczego nie maile, Excel i Dropbox.
Maile w stylu „na jakim etapie jest moja sprawa?" nie biorą się z tego, że klient jest niecierpliwy. Biorą się z tego, że nie ma gdzie sprawdzić. Kliknij etap i zobacz, co widzi klient - i czego dzięki temu nie musisz tłumaczyć.
Status, którego klient nie musi wydzwaniać.
// przykładowy przepływ. U Ciebie etapy, nazwy i zakres widoczności ustawiamy pod Twój proces - klient widzi dokładnie tyle, ile chcesz.
// Współpracuję z firmami z całej Polski i UE
Bazuję w Poznaniu i obsługuję zlecenia z całej Polski - Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Katowice, Łódź, Bydgoszcz, Lublin, Szczecin, Rzeszów. Pracuję zdalnie od pierwszej rozmowy do wdrożenia; osobiste spotkania w Poznaniu i Wielkopolsce; w innych miastach - Google Meet, telefon, e-mail. Efekt taki sam, terminy takie same.
Przyjmuję też zlecenia z UE (Niemcy, Austria, Szwajcaria, Holandia, UK) jako nearshore full-stack developer. Faktury i umowy w PLN lub EUR, komunikacja email w PL/EN/DE, Polska strefa czasowa (UTC+1/+2) - tania relatywnie do DACH przy zachowaniu polskiej jakości. Przykład tej klasy projektu: Aurora - konfigurator sauny 3D.
// zapytaj: dominik.gronski@grodev.pl - odpisuję do 48h, zwykle tego samego dnia.
Poradniki o portalach klienta.
Co powinien mieć portal klienta, kiedy wybrać własny CRM zamiast gotowca i jak wyglądał wdrożony portal B2B dla sześciu marek.
Częste pytania.
Ile kosztuje portal klienta? +
Czyje są dane klientów i kod portalu? +
Czy klienci ogarną obsługę bez szkolenia? +
Czy połączę portal z moim systemem fakturowym lub CRM? +
Koniec szukania faktury w skrzynce z 9 000 maili
Typowy scenariusz: klient dzwoni w piątek o 16:00, bo księgowa potrzebuje faktury z marca, a załącznik gdzieś przepadł w korespondencji. Ty przeszukujesz pocztę, OneDrive i trzy wątki na różne adresy. Według raportu McKinsey pracownicy biurowi spędzają średnio 1,8 godziny dziennie na samym wyszukiwaniu informacji rozsianych po narzędziach. W relacji podwykonawca-firma ten czas zamienia się w opóźnione płatności i nerwowe „przypomnienia".
Portal klienta zbija to do jednego adresu z logowaniem. Klient sam pobiera fakturę PDF, sprawdza status zlecenia („w realizacji", „do akceptacji", „wdrożone"), zgłasza tickety z numerem i historią, oraz odbiera pliki z wersjonowaniem - bez pytania Ciebie o link. Ty masz panel z jednym widokiem: kto, co, kiedy. Buduję to pod Twój proces, nie pod abstrakcyjny „CRM dla wszystkich".
Opisz, jak dziś obsługujesz swoich klientów i co najbardziej Cię w tym męczy. Wycenę z widełkami odeślę do 48 h - bez agencji, bez pośredników, bez zobowiązań.